ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správce: MARTINA DESIGN s.r.o., se sídlem: Jankovcova 1587/8, Holešovice, 170 00 Praha 7, IČO: 08777713, zastoupená: Martinou Pištělákovou, jednatelem, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C 325119.
Tyto zásady vysvětlují, jak společnost MARTINA DESIGN s.r.o. zpracovává osobní údaje zájemců o členství, členů MD Clubu a dalších osob, které s ní komunikují v souvislosti s členstvím a digitálním obsahem. V návaznosti na nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.
1. Kdo je správcem osobních údajů
1.1. Správcem osobních údajů je MARTINA DESIGN s.r.o., se sídlem Jankovcova 1587/8, Holešovice, 170 00 Praha 7, IČO 08777713, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 325119 (dále jen „MARTINA DESIGN“ nebo „Správce“).
1.2. Ve věcech ochrany osobních údajů lze Správce kontaktovat e-mailem na info@martinadesign.cz nebo písemně na adrese jeho sídla.
2. Na koho a na co se zásady vztahují
2.1. Zásady se vztahují na zpracování osobních údajů při registraci a vedení uživatelského účtu, uzavření a plnění smlouvy o členství v MD Clubu, zpřístupňování digitálního obsahu a členských výhod, platbách a automatickém prodlužování členství, komunikaci, reklamacích, ochraně účtu a práv MARTINA DESIGN a případném zasílání obchodních sdělení.
2.2. Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnou právní úpravou, pouze v rozsahu potřebném pro stanovené účely a po dobu, po kterou je jejich uchování nezbytné.
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
Identifikační a kontaktní údaje: zejména jméno, příjmení, e-mail, případně telefon, adresa, fakturační údaje a u podnikajících osob obchodní firma, IČO a DIČ.
Údaje o účtu: registrační e-mail, identifikátor uživatelského účtu, údaje potřebné k ověření přihlášení, údaje o stavu a historii členství.
Smluvní a platební údaje: obsažené v objednávce, datum uzavření smlouvy, výše členského poplatku, doba trvání členství, žádosti, souhlasy a další prohlášení učiněná v souvislosti s objednávkou, stav platby, identifikátor platební transakce a údaje o automatickém prodloužení členství nebo jeho odmítnutí.
Komunikace: zejména dotazy, žádosti, oznámení o odstoupení, výpovědí, reklamací a související komunikace.
Technické a bezpečnostní údaje: v rozsahu, v jakém jsou při provozu webových stránek a členské sekce zaznamenávány, zejména IP adresa, datum a čas přístupu, údaje o použitém zařízení a internetovém prohlížeči, přihlašovací a provozní záznamy a údaje související s podezřením na neoprávněný přístup nebo jiné zneužití uživatelského účtu.
Marketingové a cookie údaje: preference týkající se zasílání obchodních sdělení, záznamy o udělení nebo odvolání souhlasu či o odmítnutí dalšího zasílání obchodních sdělení, záznamy o volbách učiněných v nastavení cookies a v případě udělení příslušného souhlasu také údaje o používání webových stránek získané prostřednictvím výkonnostních, analytických nebo marketingových cookies či obdobných technologií.
4. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
4.1. Uzavření a plnění smlouvy
4.1.1. Údaje zpracováváme, abychom umožnili registraci, uzavřeli a plnili smlouvu o členství, vedli uživatelský účet, zpřístupnili digitální obsah a partnerské výhody, přijali platbu, spravovali členství a jeho prodloužení a vyřizovali běžnou zákaznickou podporu. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
4.2. Plnění právních povinností
4.2.1. Údaje zpracováváme také za účelem plnění účetních, daňových, spotřebitelských a dalších zákonných povinností, zejména při vystavování a uchovávání dokladů a vyřizování práv spotřebitele. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
4.3. Oprávněné zájmy
4.3.1. Na základě oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR můžeme údaje zpracovávat za účelem ochrany uživatelských účtů a digitálního obsahu, prevence podvodů a neoprávněného sdílení, zajištění bezpečnosti a provozu systému, evidence udělených pokynů a souhlasů a určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.
4.3.2. Při tomto zpracování vždy posuzujeme, zda nad našimi zájmy nepřevažují práva a svobody dotčené osoby. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu lze vznést námitku podle článku 11 těchto zásad.
4.4. Obchodní sdělení
4.4.1. Členům může MARTINA DESIGN zasílat elektronická obchodní sdělení obsahující nabídky jejích vlastních výrobků nebo služeb obdobných členství v MD Clubu, a to na elektronický kontakt získaný v souvislosti s uzavřením nebo plněním Smlouvy. Taková obchodní sdělení může MARTINA DESIGN zasílat pouze za předpokladu, že Člen jejich zasílání původně neodmítl a že mu byla při získání elektronického kontaktu a následně v každém jednotlivém obchodním sdělení poskytnuta možnost jejich další zasílání jednoduše a bezplatně odmítnout. Právním základem tohoto zpracování je oprávněný zájem MARTINA DESIGN na nabízení vlastních obdobných výrobků a služeb podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
4.4.2. Jiná elektronická obchodní sdělení zasílá MARTINA DESIGN pouze na základě předchozího souhlasu příjemce. Udělení souhlasu je dobrovolné a souhlas lze kdykoli odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Neudělení nebo odvolání souhlasu nemá vliv na vznik, trvání ani rozsah členství. Právním základem tohoto zpracování je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
4.4.3. Každé obchodní sdělení musí být zřetelně označeno jako obchodní sdělení, musí z něj být patrná totožnost odesílatele a musí obsahovat jednoduchý a bezplatný způsob, jakým lze další zasílání obchodních sdělení odmítnout. Po odmítnutí zasílání obchodních sdělení nebo odvolání souhlasu nebude MARTINA DESIGN příslušný elektronický kontakt pro tento účel dále používat.
4.5. Cookies a obdobné technologie
4.5.1. Webové stránky MARTINA DESIGN používají nezbytné cookies a obdobné technologie, které zajišťují jejich správné fungování, přihlášení k uživatelskému účtu, zabezpečení účtu a provoz členské sekce. Tyto technologie jsou používány pouze v nezbytném rozsahu a nelze je prostřednictvím nastavení cookies zakázat.
4.5.2. Pokud jsou prostřednictvím nezbytných cookies zpracovávány osobní údaje, je právním základem zpracování plnění Smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, nebo oprávněný zájem MARTINA DESIGN na zabezpečení webových stránek a uživatelských účtů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
4.5.3. Výkonnostní a analytické cookies používáme k vyhodnocování návštěvnosti a způsobu používání webových stránek. Marketingové cookies mohou sloužit k vyhodnocování účinnosti marketingu a k přizpůsobování reklamního obsahu. Tyto cookies používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
4.5.4. Udělení souhlasu s používáním výkonnostních, analytických a marketingových cookies je dobrovolné a není podmínkou uzavření ani plnění Smlouvy. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení soukromí“ na webových stránkách. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
4.5.5. Podrobné informace o používaných cookies, zejména o jejich názvu, poskytovateli, účelu, kategorii a době uložení, jsou uvedeny v nastavení soukromí nebo v samostatných zásadách používání cookies. Na stejném místě jsou uvedeny také informace o případném zpřístupnění údajů dalším příjemcům nebo jejich předávání mimo Evropský hospodářský prostor.
5. Odkud údaje získáváme a zda je musíte poskytnout
5.1. Osobní údaje získáváme především přímo od vás, a to při registraci uživatelského účtu, odeslání objednávky, užívání členské sekce a komunikaci s MARTINA DESIGN. Informace o provedení a stavu platby získáváme od poskytovatele platebních služeb. Technické a bezpečnostní údaje mohou být získávány automaticky při používání webových stránek, uživatelského účtu a členské sekce. U podnikajících osob můžeme základní identifikační údaje ověřovat ve veřejně dostupných rejstřících.
5.2. Poskytnutí osobních údajů nezbytných pro uzavření a plnění Smlouvy nebo splnění zákonných povinností MARTINA DESIGN je smluvním, případně zákonným požadavkem. Bez poskytnutí těchto údajů není možné založit uživatelský účet, uzavřít a plnit Smlouvu, zpracovat a spárovat platbu nebo zpřístupnit členství a digitální obsah. Udělení souhlasu se zasíláním obchodních sdělení a s používáním volitelných cookies nebo obdobných technologií je dobrovolné a není podmínkou uzavření ani plnění Smlouvy.
6. Platby prostřednictvím Comgate
6.1. Online platby a opakované platby platební kartou jsou uskutečňovány prostřednictvím platební brány provozované společností ComGate Payments, a.s. Poskytovateli platební brány předáváme osobní údaje v rozsahu nezbytném pro zahájení, provedení, identifikaci a spárování platby. Od poskytovatele platební brány získáváme zejména informace o stavu platby a identifikátor platební transakce.
6.2. Údaje o platební kartě zadáváte přímo v zabezpečeném prostředí poskytovatele platební brány. MARTINA DESIGN nemá přístup k úplnému číslu platební karty ani k jejím bezpečnostním údajům. Poskytovatel platební brány zpracovává osobní údaje v souvislosti s poskytováním platebních služeb jako samostatný správce, zejména za účelem provedení platby a splnění svých zákonných povinností. Podrobnosti o tomto zpracování jsou uvedeny v informacích o zpracování osobních údajů zveřejněných poskytovatelem platební brány.
6.3. Údaje nezbytné k provádění opakovaných plateb zpracováváme za účelem úhrady členského poplatku při automatickém prodloužení členství, a to na základě plnění Smlouvy a platebního oprávnění uděleného Členem při objednávce. MARTINA DESIGN neuchovává úplné údaje o platební kartě, opakovaná platba je technicky provedena prostřednictvím poskytovatele platební brány.
7. Komu mohou být údaje zpřístupněny
7.1. Osobní údaje mohou být v rozsahu nezbytném pro naplnění účelů uvedených v těchto zásadách zpřístupněny osobám, které pro MARTINA DESIGN zajišťují zejména provoz, správu a zabezpečení webových stránek a členské sekce, hostingové, cloudové, e-mailové a komunikační služby, technickou podporu, vedení účetnictví a daňové agendy, fakturaci, platební služby, zasílání obchodních sdělení, analytické služby, zákaznickou podporu nebo správu smluvních vztahů.
7.2. Pokud některý z těchto poskytovatelů zpracovává osobní údaje jménem MARTINA DESIGN jako zpracovatel, je oprávněn zpracovávat je pouze v nezbytném rozsahu, na základě doložených pokynů MARTINA DESIGN a za podmínek sjednaných ve smlouvě uzavřené v souladu s čl. 28 GDPR. MARTINA DESIGN při výběru zpracovatelů zohledňuje jejich schopnost zajistit odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů.
7.3. Někteří příjemci, zejména poskytovatel platebních služeb, účetní nebo daňoví poradci, advokáti, auditoři či jiné osoby vykonávající regulovanou odbornou činnost, mohou osobní údaje v rozsahu vyplývajícím z povahy poskytovaných služeb a jejich právních povinností zpracovávat jako samostatní správci.
7.4. Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny soudům, správním orgánům, orgánům činným v trestním řízení, kontrolním nebo dozorovým orgánům a dalším oprávněným osobám, pokud je jejich zpřístupnění vyžadováno právním předpisem, rozhodnutím příslušného orgánu nebo je nezbytné pro určení, výkon či obhajobu právních nároků MARTINA DESIGN.
8. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
8.1. Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, ledaže to vyplývá z využití konkrétního dodavatele. Pokud k takovému předání dochází, zajistíme odpovídající právní základ a záruky podle kapitoly V GDPR, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.
9. Jak dlouho údaje uchováváme
9.1. Osobní údaje související s uživatelským účtem, Smlouvou a členstvím zpracováváme po dobu trvání členství. Po jeho skončení uchováváme smluvní dokumentaci a související osobní údaje po dobu tří let, není-li jejich delší uchování nezbytné ke splnění právní povinnosti nebo k určení, výkonu či obhajobě právních nároků MARTINA DESIGN. Vznikne-li spor, kontrola nebo jiné řízení, mohou být příslušné údaje uchovávány až do jeho pravomocného skončení a následného vypořádání souvisejících nároků.
9.2. Osobní údaje obsažené v účetních, daňových a obdobných dokladech uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, která může činit až deset let. Dokumentaci týkající se reklamací, odstoupení od Smlouvy, výpovědí a jiných uplatněných práv uchováváme po dobu nezbytnou ke splnění zákonných povinností a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků MARTINA DESIGN.
9.3. Technické, přihlašovací, provozní a bezpečnostní záznamy uchováváme pouze po dobu nezbytnou k zajištění provozu a zabezpečení webových stránek, uživatelských účtů a členské sekce, k prevenci a objasnění jejich zneužití a k ochraně digitálního obsahu. Pokud je konkrétní záznam potřebný k řešení bezpečnostního incidentu, podezření na porušení Smlouvy nebo k určení, výkonu či obhajobě právního nároku, může být uchováván až do úplného vyřešení příslušné záležitosti.
9.4. Osobní údaje zpracovávané za účelem zasílání obchodních sdělení uchováváme do odmítnutí jejich dalšího zasílání, vznesení námitky proti zpracování, odvolání souhlasu nebo do odpadnutí účelu jejich zpracování. Po odmítnutí zasílání nebo odvolání souhlasu můžeme v nezbytném rozsahu uchovat údaj o této skutečnosti, abychom zajistili respektování volby příjemce a doložili splnění našich právních povinností.
9.5. Po uplynutí příslušné doby uchování osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, případně omezíme jejich zpracování, pokud jejich výmaz dočasně neumožňuje zákonná povinnost, probíhající řízení, ochrana právních nároků nebo běžný cyklus zabezpečených záloh. Údaje uložené v záložních systémech nejsou po dobu jejich uchování běžně používány a budou odstraněny v souladu s nastaveným cyklem záloh.
10. Jak údaje chráníme
10.1. MARTINA DESIGN přijímá technická a organizační opatření odpovídající povaze, rozsahu a účelům zpracování osobních údajů a rizikům, která mohou být se zpracováním spojena. Tato opatření zahrnují zejména řízení přístupových oprávnění, ochranu přihlašovacích a autentizačních údajů, zabezpečení přenosu osobních údajů a opatření směřující k zachování důvěrnosti, integrity a dostupnosti zpracovávaných údajů.
10.2. Povinnosti Člena při ochraně přihlašovacích údajů a uživatelského účtu upravují obchodní podmínky MD Clubu. Ztrátu přihlašovacích údajů, podezření na jejich zneužití nebo na neoprávněný přístup k uživatelskému účtu je Člen povinen bez zbytečného odkladu oznámit MARTINA DESIGN na adrese info@martinadesign.cz.
11. Vaše práva
11.1. Za podmínek stanovených GDPR máte právo získat potvrzení, zda MARTINA DESIGN zpracovává vaše osobní údaje, právo na přístup k těmto údajům a právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
11.2. V případech stanovených GDPR můžete požadovat výmaz osobních údajů nebo omezení jejich zpracování. Právo na výmaz se neuplatní zejména tehdy, je-li další zpracování nezbytné ke splnění právní povinnosti nebo k určení, výkonu či obhajobě právních nároků MARTINA DESIGN.
11.3. Pokud je zpracování založeno na plnění Smlouvy nebo na vašem souhlasu a provádí se automatizovaně, máte za podmínek stanovených GDPR právo získat osobní údaje, které jste poskytli MARTINA DESIGN, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat je jinému správci, nebudou-li tím nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob.
11.4. Proti zpracování osobních údajů založenému na oprávněném zájmu MARTINA DESIGN můžete z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace vznést námitku. MARTINA DESIGN poté osobní údaje nebude dále zpracovávat, ledaže prokáže závažné oprávněné důvody pro pokračování ve zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo je zpracování nezbytné k určení, výkonu či obhajobě právních nároků.
11.5. Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoli. Po vznesení námitky nebudou osobní údaje pro tento účel dále zpracovávány.
11.6. Je-li zpracování založeno na souhlasu, můžete souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním ani zpracování založené na jiném právním titulu.
11.7. Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v článku 1. Má-li MARTINA DESIGN důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele, může požadovat poskytnutí dodatečných informací nezbytných k jejímu ověření. Ověření totožnosti bude prováděno pouze v rozsahu přiměřeném povaze žádosti a riziku neoprávněného zpřístupnění osobních údajů.
11.8. O přijatých opatřeních vás budeme informovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. S ohledem na složitost a počet žádostí může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce; o prodloužení a jeho důvodech vás budeme informovat do jednoho měsíce od obdržení žádosti.
11.9. Uplatnění práv je zásadně bezplatné. Je-li však žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména proto, že se opakuje, může MARTINA DESIGN za podmínek stanovených GDPR požadovat přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady nebo odmítnout žádosti vyhovět. Zjevnou nedůvodnost nebo nepřiměřenost žádosti je povinna doložit MARTINA DESIGN.
12. Právo podat stížnost
12.1. Domníváte-li se, že zpracováním vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, internetové stránky www.uoou.gov.cz. Právem podat stížnost není dotčeno vaše právo na jiný prostředek správní nebo soudní ochrany.
13. Automatizované rozhodování
13.1. MARTINA DESIGN neprovádí rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů, včetně profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
13.2. Některé úkony související se správou členství mohou probíhat automatizovaně, zejména potvrzení platby, zpřístupnění digitálního obsahu nebo technické omezení přístupu při neuhrazení členského poplatku. Tyto úkony vycházejí z předem stanovených podmínek Smlouvy a nejsou založeny na automatizovaném hodnocení osobních aspektů Člena. Člen může požádat MARTINA DESIGN o prověření takového úkonu prostřednictvím
kontaktních údajů uvedených v článku 1.
14. Změny zásad a účinnost
14.1. MARTINA DESIGN je oprávněna tyto zásady průběžně aktualizovat, zejména v návaznosti na změny právních předpisů, způsobu poskytování členství, rozsahu nebo účelů zpracování osobních údajů, používaných technologií nebo zapojených poskytovatelů služeb. Aktuální znění zásad bude vždy zveřejněno na webových stránkách MARTINA DESIGN spolu s údajem o datu jeho účinnosti.
14.2. O podstatné změně zásad, která může významně ovlivnit způsob zpracování osobních údajů nebo práva členů, bude MARTINA DESIGN členy před nabytím její účinnosti informovat přiměřeným způsobem, zejména prostřednictvím e-mailu, uživatelského účtu nebo oznámení v členské sekci. Dílčí technické, jazykové, organizační nebo kontaktní změny, které nemají podstatný vliv na práva členů ani na způsob zpracování osobních údajů, nemusí být oznamovány individuálně.
14.3. Tyto zásady jsou účinné od 8.8.2026.